مرحبًا بكم في وازن ستور ! باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني Wazen.eg أو شراء أي منتج من متجرنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. معلومات عامة
1.1. يعمل وازن ستور وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية .
1.2. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحين والمشترين والبائعين.
1.3. باستخدام الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. استخدام الموقع
2.1. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع أو إجراء عملية شراء.
2.2. تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
2.3. توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك هذه الشروط.
3. معلومات المنتجات والأسعار
3.1. نسعى لتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات، ولكن قد تحدث أخطاء. إذا تبين أن وصف المنتج غير دقيق، نحتفظ بالحق في تصحيح الخطأ.
3.2. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3.3. جميع الأسعار بالجنية المصري .
4. الطلبات والدفع
4.1. عند تقديم طلب، فإنك توافق على شراء المنتج المحدد بالسعر المعلن.
4.2. نقبل المدفوعات عبر فيزا ,ماستر كارد , ميزة .
4.3. يحتفظ وازن ستور بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك أخطاء الأسعار أو الاشتباه في وجود احتيال أو نفاد المنتج من المخزون.
5. الشحن والتوصيل
5.1. قد تختلف أوقات الشحن حسب الموقع وتوفر المنتج. يتم تقديم تواريخ التوصيل المقدرة أثناء عملية الشراء.
5.2. يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات توصيل دقيقة.
5.3. في حال تلف المنتج أثناء الشحن، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يوم لترتيب استبدال أو استرداد.
6. الإرجاع والاسترداد
6.1. نقبل إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية والتغليف.
6.2. تتم معالجة الاسترداد بعد استلامنا للمنتج وفحصه.
6.3. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.
7. الملكية الفكرية
7.1. جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك وازن ستور أو المرخصين التابعين له وتحميها قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
7.2. لا يجوز لك استخدام أي محتوى بدون إذن خطي مسبق من وازن ستور.
8. حدود المسؤولية
8.1. لا يتحمل وازن ستور المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.
8.2. لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء.
9. سياسة الخصوصية
9.1. يتم جمع واستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية.
9.2. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك.
10. تغييرات على الشروط
10.1. يحتفظ وازن ستور بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
10.2. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بانتظام لمتابعة أي تغييرات.